随着企业发展步伐的加快，越来越多的专业人才加入到我们的队伍中来，他们在各个领域都是相对突出的，运用在管理上，也各有过人之处。不过，在我的概念里，专业包含着更广泛的含义，专业更应有担当精神。

现阶段我们的管理队伍中存在这样的问题：一些刚到隆生的人，在隆生做起管理来有些难以适应，或者不能理解隆生的做法，一些问题出了，始终得不到解决。这个根源在哪里？过去，我就曾批评过我们一部分管理人员缺乏敢于承担责任的精神，随着我们的专业队伍在扩大，我又一次把这个话题拿到了桌面上讨论。

在现代社会细分市场趋势之下，专业化程度要求越来越高，企业用人，第一要义就是要专业。让专业的人做专业的事，人尽其才，力尽所能，这是企业用人最基本的要求。让专业的人进行管理，才有可能发现问题。但是，如果没有敢于担当的责任感，即使发现问题也是无动于衷，出了问题一推了之，承诺问题不能解决，这样的管理又从何谈起？

人非圣贤，孰能无过？企业也不是拿着放大镜来要求员工，要容许人犯错误，但是犯错了就要敢于担当，而不是出了事拍拍屁股扭头就走，责任能推则推，认为这不关自己的事情。管理风格可以不尽一致，但有一种精神是管理人员必须具备的，那就是担当精神。

去年底在隆生广场（东湖店）发生了一起通信网络中断事件，事情出了之后，没有一个部门出来主动承担责任，表明自身没有做到位的地方，事后公司逐一追究起来，才发现我们的一些部门存在管理真空。为什么没有人愿意出来承担责任呢？这说明，我们考虑的不是大局的利益，而是个人的得失，面对可能的追究患得患失，有了功劳，大家喜笑颜开；有了责任，大家避之不及。

趋利避害，是人的天性，但管理的本质，却是发现问题，然后解决问题。作为一名管理人员，必须有这样的境界，将敢于担当作为内心深处的价值追求和自觉实践。我们要以解决问题为目标，而不是善于找借口去逃避，因为再好的借口也不能改变问题的本质分毫，许多工作的失败恰恰就是那些一直麻痹自己的借口。如果没有担当精神，只知道一味地回避责任，问题永远是个问题，管理没有权威，也不能获得下属敬重。

美国的杜鲁门总统桌子上放着“问题到此为止”的牌子，他承担了他总统的责任，同时也赢得了民众的好评。我们虽然是普通人的岗位，也都有我们自己的职责，看看有多少人的办公桌上摆着“问题请绕道”的牌子。这块牌子虽然无形，但它带来的影响是相当恶劣的，它给我们的管理制造了诸多麻烦，也正因为它不能直接被看到，才导致发生了问题得不到及时解决，到最后问题越来越大，企业不得不用更高的成本去解决。

所以说，管理不是只要有专业能力就行，专业是技能，担当是态度，没有担当，专业能力再强，在我眼里也是一文不值。有担当的人，他考虑的不是这个问题出了会对我个人造成什么影响，而是为了解决问题宁愿把责任背起来。我认为，这是两个不同的管理方向。

记得2000年的时候，有一天晚上，由于供电系统的原因，东湖2区出现大面积停电现象。因为这个小区停电现象在一段时间内多次发生，当晚多名业主聚集在小区的物管办公室门前，群情激动，场面一度僵持。当时分管物业的副总裁刘德军见到这个情形，立即跳上附近的花坛高处，报上自己的姓名职务，当众向业主许下承诺，保证12小时内把这件事彻底解决，他大声地公布了自己的电话号码，表示随时接受业主的质询。事情就在刘德军的力挽狂澜之下得到解决，事后还真有业主给他打来电话，向他表达了诚恳的谢意。我特别欣赏刘德军的行事风格和处事态度，现在他虽然退休了，但我内心依然敬重他。

管理就是要有血性，就是要有在关键时刻挺身而出的精神，“问题到此为止”，我们也要把这块牌子拿到自己的办公桌上来。我们提拔中层管理人员，往往从内部提拔，这就是因为能多年留在企业的人，往往忠诚于企业，有担当和责任感。

企业运行到今天，累积了一定的管理经验，旁人眼中隆生管理较为严谨，猜测用人方面可能也相当严格。其实说到底，我们的用人经验不外乎专业与担当两个方面。专业是能力，担当是责任，我之所以更强调担当的责任感，是因为企业近30年来，就是在解决一个又一个问题中成长起来的。多年的经历检验了两者的分量，要解决问题，必须有人承担责任；没有责任心的人，有多大能力，就可以捅多大篓子，问题永远解决不了，企业也早已夭折。

当然，对于一个人的专业还需要有更全面的评估，尤其是对于身兼数职的管理人员。在增强责任意识的同时，我们也要提升自身的工作能力。“专业”不是单纯指某一项专长，“专业”本身代表了钻研和提升，它需要我们同时学会思考。管理要有智慧而不鲁莽，有勇有谋。这个“勇”是担当，这个“谋”就是智慧。

《周易》有云，“天行健，君子以自强不息”，人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。达到这样的境界，必是任何企业都需要的管理人才。